En bra företagshemsida ska göra jobbet enkelt för besökaren
Det första en företagshemsida behöver göra är att minska osäkerheten hos besökaren. Personen ska snabbt förstå vad företaget gör, vem det hjälper och hur man går vidare.
Det låter enkelt, men många webbplatser gör motsatsen. De börjar med interna formuleringar, långa presentationer eller generiska budskap som säger väldigt lite om vad företaget faktiskt erbjuder.
En bra webbplats bör därför byggas utifrån kundens frågor snarare än företagets interna organisation.
1. Ett tydligt erbjudande
Besökaren ska inte behöva gissa vad företaget säljer. Det viktigaste erbjudandet bör framgå tidigt på sidan, gärna redan i huvudrubriken och den första introduktionen.
En rubrik som ”Vi skapar framtidens lösningar” kan låta bra men säger väldigt lite. En tydligare rubrik förklarar vilken tjänst företaget erbjuder och för vem.
Tydlighet behöver inte betyda tråkig kommunikation. Det betyder bara att det kreativa uttrycket inte får stå i vägen för förståelsen.
2. En startsida som ger överblick
Startsidan ska fungera som en introduktion till resten av webbplatsen. Den behöver inte innehålla allt, men bör hjälpa besökaren vidare till rätt del.
En bra startsida kan exempelvis presentera de viktigaste tjänsterna, företagets styrkor, en kort förklaring av hur ni arbetar och tydliga kontaktvägar.
Tänk på startsidan som ett nav snarare än som en lång broschyr.
Kan en helt ny besökare inom några sekunder förstå vad ni erbjuder och vart den ska gå härnäst?
3. Egna sidor för viktiga tjänster
Om företaget erbjuder flera viktiga tjänster bör de normalt inte pressas ihop på en enda sida.
Egna tjänstesidor gör det lättare att beskriva varje erbjudande ordentligt och hjälper samtidigt sökmotorer att förstå vad respektive sida handlar om.
En separat tjänstesida kan förklara vad tjänsten innebär, vem den passar för, hur arbetet går till och vilka vanliga frågor kunden kan ha.
Det skapar även bättre möjligheter för internlänkning från artiklar och andra relevanta delar av webbplatsen.
Vill du förstå hur interna länkar används kan du läsa vår guide om internlänkning .
4. Bevis som skapar förtroende
Företaget känner sin egen kompetens. Den nya besökaren gör det inte.
Därför behöver webbplatsen ge besökaren anledning att tro på det som sägs. Det kan göras genom kundcase, referenser, recensioner, certifieringar, erfarenhet eller exempel på genomförda projekt.
Vilken typ av bevis som är mest relevant beror på verksamheten. Ett byggföretag kan visa projekt och behörigheter medan ett konsultföretag kanske har större nytta av kundcase och konkreta resultat.
Målet är inte att fylla sidan med symboler och märken, utan att besvara frågan: Varför ska jag lita på er?
5. Tydliga kontaktvägar
När en besökare är redo att ta kontakt ska den inte behöva leta efter hur.
Kontaktknappar och länkar bör finnas där de är naturliga, inte bara längst ner på en separat kontaktsida.
Det betyder inte att varje sektion behöver en stor säljknapp. Men nästa steg ska vara tydligt när besökaren har fått tillräcklig information.
Formulär bör också hållas så enkla som möjligt. Fråga bara efter information som faktiskt behövs för nästa steg.
6. En mobilupplevelse som känns genomtänkt
Mobilanpassning handlar om mer än att sidan tekniskt får plats på en mindre skärm.
Rubriker behöver vara läsbara, knappar enkla att trycka på, navigationen begriplig och viktiga funktioner lätta att använda.
En design som fungerar perfekt på en stor skärm kan bli tung och svåröverskådlig på mobilen om den bara krymps ner.
Därför bör mobilupplevelsen behandlas som en egen användarsituation redan under designarbetet.
7. Bra prestanda utan onödig tyngd
Bilder, animationer, plugins och externa funktioner kan snabbt göra en webbplats tyngre än den behöver vara.
Prestanda påverkar framför allt användarupplevelsen. En långsam sida skapar friktion redan innan besökaren hunnit ta del av innehållet.
Målet bör därför inte vara att få ett perfekt verktygsvärde till varje pris, utan att bygga en snabb och stabil sida utan onödiga tekniska hinder.
8. En SEO-grund från början
SEO bör inte läggas ovanpå en färdig webbplats som ett sista steg.
Sidstruktur, tjänstesidor, rubriker och innehåll påverkar hur både människor och sökmotorer förstår webbplatsen. Därför är det enklare att ta hänsyn till sökbeteende redan när webbplatsen planeras.
En SEO-grund betyder däremot inte att en ny webbplats automatiskt kommer att ranka på alla relevanta sökord. Löpande SEO är ett separat arbete.
Läs mer om hur SEO fungerar eller om våra SEO-tjänster för företag .
9. En logisk navigation och sidstruktur
Besökaren bör kunna förstå hur webbplatsen är organiserad utan att först behöva lära sig företagets interna struktur.
Huvudmenyn bör därför fokusera på det som är viktigast för kunden. Sekundära sidor kan placeras längre ner i hierarkin.
Samma princip gäller URL:er och internlänkning. Varje sida bör ha ett tydligt syfte och relaterade sidor ska kopplas ihop där det hjälper besökaren.
Det minskar även risken att flera sidor börjar konkurrera om samma sökintention.
10. Information om företaget
Kunden köper inte bara en tjänst. Den väljer också vem som ska utföra den.
Därför har information om företaget en viktig roll. Besökaren kan vilja veta vilka ni är, hur ni arbetar, vilken erfarenhet som finns och vad företaget står för.
En Om-sida behöver inte vara en lång företagshistorik. Den bör framför allt skapa förtroende och hjälpa kunden förstå vilken typ av företag den har att göra med.
11. Mätning som visar vad som händer
En webbplats bör inte bara publiceras och sedan glömmas. Genom mätning går det att förstå hur den faktiskt används.
Google Search Console kan ge information om organisk synlighet, medan analysverktyg kan visa hur besökare rör sig på webbplatsen och vilka sidor som används.
För ett tjänsteföretag kan även kontaktformulär, telefonklick och andra viktiga handlingar vara relevanta att följa.
Syftet är inte att samla så mycket data som möjligt utan att få information som kan användas för att förbättra webbplatsen.
12. En webbplats som kan utvecklas över tid
Företag förändras. Nya tjänster tillkommer, nya frågor från kunder dyker upp och marknaden utvecklas.
Därför är det värdefullt om webbplatsen enkelt kan byggas vidare utan att hela lösningen behöver ersättas.
För tjänsteföretag är det en av anledningarna till att WordPress ofta passar bra. Nya tjänstesidor, guider och annat innehåll kan läggas till när verksamheten växer.
Läs mer om hur vi bygger WordPress-hemsidor för tjänsteföretag .
En bra företagshemsida behöver inte ha allt
Den kanske viktigaste slutsatsen är att en bra företagshemsida inte blir bättre bara för att den innehåller fler sektioner, funktioner eller sidor.
Varje del ska fylla en funktion.
Besökaren behöver förstå erbjudandet, känna förtroende, hitta rätt information och kunna ta nästa steg. Därefter kan webbplatsen utvecklas utifrån verksamhetens faktiska behov.
En enkel webbplats med genomtänkt struktur är därför ofta betydligt bättre än en stor webbplats som försöker säga allt på samma gång.
Läs mer om våra WordPress-hemsidor →
Har ni redan en hemsida?
Då behöver det inte betyda att ni ska börja om. I många fall går det att behålla grunden och förbättra de delar som faktiskt håller sidan tillbaka.
Läs mer om hur vi förbättrar befintliga hemsidor eller börja med en kostnadsfri genomgång.