Sök som kunden gör
Öppna ett privat fönster i webbläsaren, så påverkas inte resultaten av att du ofta besöker din egen sida. Sök på din viktigaste tjänst och ort, till exempel ”målare Lund”. Skriv upp vilka tre som syns i kartan och vilka tre som ligger överst under den. Det är dem du ska jämföra dig med.
Använder de kundens ord?
Du kanske skriver ”ytskiktsrenovering”. Kunden söker på ”måla om badrum”. Båda menar samma sak, men bara det ena ordet används när folk söker.
Titta på vilka ord konkurrenterna har i rubrikerna. Se sedan i Search Console vilka sökningar som redan leder till dig, och läs igenom dina senaste förfrågningar. Där står kundens egna ord.
Svarar deras sida på mer?
Öppna konkurrenternas tjänstesidor och notera:
- Står det vad tjänsten kostar, ungefär?
- Vilka frågor tar underrubrikerna upp som din sida saknar?
- Finns det bilder från riktiga jobb, behörigheter och referenser?
- Hur lätt är det att ta kontakt, och hur högt upp?
Använd det du hittar som en lista över vad kunden undrar, men kopiera aldrig texten. Ofta finns det en fråga som ingen av dem svarar på, som pris eller väntetid. Där har du ett läge att sticka ut. Hur du bygger upp en bättre sida läser du i guiden om tjänstesidor som hjälper kunden att ta kontakt.
Har de fler och nyare recensioner?
Jämför profilerna i kartan. Hur många omdömen har de, hur nya är de och svarar firman på dem? Läs om hur du får fler Google-recensioner och hur du förbättrar din Google Företagsprofil.
Lockar deras rad i sökresultatet mer?
Du kan ligga högre än en konkurrent och ändå få färre klick. Det avgörs av den blå rubriken och den grå texten under i sökresultatet. Sätt tjänst och ort först i rubriken, inte bara företagsnamnet.
Exempel: ”Badrumsrenovering i Malmö – priser och tidigare jobb” säger mer än ”Firman AB – Välkommen”. Texten under kan berätta om behörighet, ett prisspann och hur snabbt kunden får en offert.
I Search Console kan du se sidor som visas ofta men sällan klickas på. Börja med dem.
Svarar de snabbare?
Kunden skickar ofta samma förfrågan till flera firmor och väljer gärna den som hör av sig först. Läs om svarstid efter en förfrågan.
Börja med den största skillnaden
Du behöver inte rätta allt på en gång. Välj det område där skillnaden mot konkurrenterna är störst och börja där. Gör om jämförelsen ungefär en gång i halvåret, så ser du vem som förbättrar sin sida och vem som står still.
Sammanfattning
Synlighet och tydlig information kan vara en del av förklaringen, men pris, tillgänglighet och rekommendationer påverkar också. Konkurrentens sida kan använda kundens ord, svara på fler frågor, ha fler recensioner och synas bättre i sökresultatet. Allt det kan du se genom att titta på dem som ligger överst.
Läs mer om hur jag arbetar med SEO →
Vem ligger före dig?
Jag jämför din hemsida med konkurrenternas.
Skicka adressen och din viktigaste tjänst så jämför jag din sida med dem som ligger överst.