Hur fungerar synlighet på Google Maps?
När någon gör en sökning med lokal intention försöker Google hitta företag som är relevanta för både sökningen och användarens geografiska situation.
Det kan vara en tydlig sökning som rörmokare Malmö, men Google kan även förstå lokal intention utan att personen skriver ett ortsnamn.
En person som söker efter exempelvis en frisör, elektriker eller restaurang vill normalt hitta ett relevant alternativ i närheten.
Google kan då visa ett antal lokala företag direkt i sökresultatet tillsammans med en karta.
Vilka företag som visas kan variera beroende på bland annat sökningen och var personen befinner sig.
Det innebär att det inte finns en enda fast Google Maps-ranking som ser likadan ut för alla.
Vad påverkar företagets synlighet på Google Maps?
Google beskriver lokal ranking utifrån tre centrala områden: relevans, avstånd och prominens.
Förenklat handlar det om hur väl företaget matchar sökningen, hur geografiskt relevant verksamheten är och hur välkänt eller etablerat företaget framstår.
De här faktorerna fungerar tillsammans.
Därför går det inte att säga att exempelvis fler recensioner eller fler sökord automatiskt leder till en viss position.
Lokal synlighet byggs genom flera signaler som tillsammans hjälper Google förstå vad företaget gör, var det är relevant och hur etablerat det är.
1. Relevans – hur väl matchar företaget sökningen?
Relevans handlar om hur väl verksamheten motsvarar det personen söker efter.
Om någon söker efter en specifik tjänst behöver Google förstå att företaget faktiskt erbjuder den tjänsten.
Här blir informationen i Google Företagsprofil viktig. Företagskategori, tjänster och verksamhetsinformation hjälper till att beskriva företaget.
Men även hemsidan spelar en viktig roll i helheten.
Om företaget erbjuder fem tydliga tjänster bör de också vara lätta att hitta och förstå på webbplatsen.
En hemsida där alla tjänster nämns i ett enda kort stycke ger betydligt mindre information än separata och genomarbetade tjänstesidor.
2. Avstånd – var befinner sig kunden?
Geografisk närhet är en del av lokal sökning som företaget inte helt kan kontrollera.
Om två likvärdiga företag finns på olika avstånd från personen som söker kan deras synlighet därför skilja sig.
Det är en anledning till att Google Maps-resultat kan se olika ut beroende på varifrån sökningen görs.
Ett företag i Malmö kan exempelvis ha stark synlighet i vissa delar av staden men inte nödvändigtvis visas på samma position för någon som söker betydligt längre bort.
Det går därför inte att skapa en profil, ange ett stort serviceområde och förvänta sig samma synlighet över hela området.
Lokal SEO kan förbättra företagets förutsättningar, men den kan inte flytta företagets faktiska geografiska relevans.
3. Prominens – hur etablerat är företaget?
Google använder även information för att bedöma hur etablerad en verksamhet är.
Här kan bland annat information om företaget på webben, länkar och recensioner bidra till den samlade bilden.
Ett företag som funnits länge och förekommer naturligt på relevanta webbplatser kan ha en starkare digital närvaro än ett företag som nästan inte nämns någonstans.
Det betyder inte att målet bör vara att registrera företaget i hundratals slumpmässiga kataloger.
Relevanta och trovärdiga omnämnanden är betydligt mer intressanta än stora mängder lågkvalitativa länkar.
Hemsidan påverkar den lokala helheten
Ett vanligt misstag är att behandla Google Maps och företagets hemsida som två separata saker.
Hemsidan hjälper till att förklara verksamheten betydligt mer detaljerat än vad som är möjligt direkt i företagsprofilen.
Det bör vara enkelt att förstå vilka tjänster företaget erbjuder, var det arbetar och hur kunden tar kontakt.
Viktiga tjänster bör normalt ha egna sidor när det finns tillräckligt med relevant innehåll för dem.
Ett företag som exempelvis erbjuder badrumsrenovering, plattsättning och golvläggning kan skapa tydligare relevans genom separata tjänstesidor istället för att försöka få en enda sida att ranka för allt.
En tydlig webbstruktur hjälper alltså både kunden och sökmotorn förstå verksamheten.
Arbeta långsiktigt med Google-recensioner
Recensioner är särskilt synliga i lokala sökresultat och kan påverka vilken verksamhet en potentiell kund väljer att kontakta.
Ett företag bör därför ha en naturlig process för att be nöjda kunder lämna ett omdöme.
Det behöver inte vara komplicerat. Efter ett genomfört arbete kan kunden få en direkt länk till företagets recensionssida.
Det viktiga är att recensionerna kommer från riktiga kundrelationer och växer naturligt över tid.
Att köpa recensioner eller skapa falska omdömen är inte en hållbar strategi.
Läs mer i vår guide om Google-recensioner och hur omdömen påverkar företaget .
Behöver företaget lokala landningssidor?
För företag som arbetar i flera områden kan lokala landningssidor ibland vara relevanta.
Men en lokal sida ska finnas för att den fyller ett verkligt behov – inte bara för att byta ortsnamnet i samma text.
Om ett företag har en tydlig verksamhet i Malmö, Lund och Trelleborg kan det exempelvis finnas anledning att beskriva tjänsteutbudet och arbetet i respektive område.
Men att automatiskt skapa hundratals nästan identiska sidor för varje ort i Sverige riskerar att ge webbplatsen stora mängder tunt och duplicerat innehåll.
Varje lokal landningssida bör därför ha en tydlig sökintention och ett verkligt värde för besökaren.
Lokala länkar och omnämnanden
Företagets närvaro på andra relevanta webbplatser kan också bidra till den lokala helheten.
Det kan exempelvis handla om branschorganisationer, samarbetspartners, leverantörer, lokala organisationer eller andra webbplatser där det finns en naturlig anledning att företaget nämns.
En lokal länk är däremot inte automatiskt bra bara för att den kommer från en webbplats som nämner samma stad.
Precis som med vanlig SEO bör fokus ligga på relevans och kvalitet framför mängd.
Läs mer om hur länkar fungerar i vår guide om backlinks och länkar till hemsidan .
Vanliga misstag när företag försöker synas på Google Maps
Att lägga sökord i företagsnamnet
Företagsnamnet bör representera företagets riktiga namn, inte fungera som en lista över tjänster och orter.
Att ange områden där företaget egentligen inte arbetar
Ett stort serviceområde innebär inte automatiskt att företaget blir relevant överallt inom området.
Att bara optimera Google Företagsprofil
Profilen är viktig, men lokal synlighet behöver ses tillsammans med hemsidan och företagets övriga digitala närvaro.
Att skapa massor av identiska ortssidor
Lokala landningssidor behöver eget syfte och relevant innehåll.
Att köpa recensioner
Falska recensioner bygger varken långsiktigt förtroende eller en hållbar lokal närvaro.
Att tro att Maps-positionen är densamma överallt
Lokala sökresultat kan förändras beroende på användarens plats och den specifika sökningen.
Så förbättrar du företagets lokala synlighet
Börja med grunden.
Se till att Google Företagsprofil innehåller korrekt information och rätt kategori. Kontrollera därefter att hemsidan tydligt beskriver företagets viktigaste tjänster och geografiska verksamhetsområde.
Arbeta sedan kontinuerligt med riktiga recensioner och företagets digitala närvaro.
Om det finns relevanta lokala sökningar som inte täcks av hemsidan kan nya landningssidor övervägas – men bara när varje sida har ett tydligt eget syfte.
Lokal SEO är alltså sällan en enskild åtgärd. Det är ett långsiktigt arbete där flera delar tillsammans gör företaget tydligare för både kunder och Google.
Läs mer om hur vi arbetar med lokal SEO →
Vet ni inte varför konkurrenterna syns före er?
Då är det bättre att först titta på helheten än att börja ändra saker på måfå.
Vi kan gå igenom hemsidan och den organiska synligheten för att identifiera vilka delar som bör prioriteras.