Tre frågor, tre verktyg
Den som mäter sin hemsida vill nästan alltid ha svar på en av tre frågor:
- Vad söker folk på innan de hittar dig? Google Search Console. Gratis, ingen kod på sidan och ingen samtyckesruta.
- Var kommer besökarna ifrån? Google Analytics eller ett enklare verktyg utan kakor.
- Hör de av sig? Klick på telefonnumret och skickade formulär. Det måste ställas in, oavsett verktyg. Ett klick på numret betyder inte att samtalet blev av.
Många installerar Google Analytics och tror att det svarar på alla tre. Utan inställningar gör det inte det.
Vad du får ut av Google Analytics
Det mest användbara är att se var besökarna kommer ifrån: Googles vanliga sökresultat, annonser, Facebook eller en katalogsida. Det kan avgöra var du lägger pengarna.
Exempel: en städfirma ser att nästan inga besökare kommer från en betald katalog, men många från Google. Då kan det vara läge att säga upp katalogen.
Du ser också vilken sida besökarna kommer till först. Ibland är det en sida du inte trodde var viktig.
Mest nytta gör verktyget när det räknar förfrågningar, alltså klick på telefonnumret och skickade formulär. Ett klick på numret visar att någon försökte ringa, inte att samtalet faktiskt blev av. Men det måste någon ställa in, och det görs sällan.
Nackdelen är samtyckesrutan
Google Analytics använder kakor (cookies), och besökaren måste säga ja till dem först. Det betyder en ruta som dyker upp innan besökaren ser innehållet. På en hemsida vars uppgift är att få någon att ringa är det ett hinder.
Den som säger nej kommer inte heller med i statistiken. Du får alltså både rutan och siffror som bara visar en del av besökarna.
Är det lagligt att använda?
Ja. Sedan 2023 finns ett avtal mellan EU och USA, Data Privacy Framework, som gör att uppgifter får skickas till Google i USA. Kravet på samtycke till kakor gäller ändå. Det här är en förenkling, och reglerna ändras. Är du osäker, fråga någon som kan juridiken.
Verktyg utan kakor
Plausible, Fathom och Matomo kan ställas in så att de inte använder kakor. Rätt inställda behövs då i regel ingen samtyckesruta, och alla besökare räknas. Du får färre detaljer än i Google Analytics och ingen koppling till Google Ads. Flera av dem kostar en månadsavgift.
Så skulle jag välja
Har du ingenting i dag: börja med Search Console.
Vill du veta var besökarna kommer ifrån: välj ett verktyg utan kakor.
Annonserar du på Google, eller tänker göra det: då kan Google Analytics vara användbart, eftersom det kan skicka uppgifter om förfrågningar vidare till annonserna. Det är dock inget krav, eftersom annonsernas mätning kan sättas upp separat. Läs mer om SEO och Google Ads.
Vanliga frågor
Hur många besökare behövs för att siffrorna ska betyda något?
Med bara några hundra besök i månaden svänger siffrorna mycket. Då säger Search Console och antalet förfrågningar mer.
Kort sagt
Börja med Search Console. Välj ett verktyg utan kakor om du vill veta var besökarna kommer ifrån. Annonserar du på Google kan Google Analytics vara användbart, men det är inget krav.
Läs mer om hur jag arbetar med SEO →
Mäter du rätt saker?
Jag går igenom vad du mäter i dag
Skicka adressen så ser jag vilken mätning som finns på sidan och vad som kan saknas.